Termeni si Conditii

Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul nostru web și serviciile oferite de AKH SMART DEALS SRL, înregistrată în România, cu sediul în Județ Argeș, Oraș Topoloveni, Sat Țigănești, Nr. 127, CUI 51792231, Nr. Reg. Com. J2025034563004.

Prin accesarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, acceptați automat acești Termeni și Condiții.

1. Informații de Contact
Denumirea companiei: AKH SMART DEALS SRL

Adresa: Jud. Argeș, Oraș Topoloveni, Sat Țigănești, Nr. 127

Email suport: onlineshops1812@gmail.com

Telefon suport: 0772 108 954

2. Definiții
Vânzător: AKH SMART DEALS SRL

Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Produse: bunuri fizice prezentate pe site spre vânzare.

Comandă: document electronic prin care cumpărătorul solicită achiziționarea produselor.

Contract la distanță: orice contract încheiat între comerciant și consumator fără prezența fizică simultană a celor două părți.

3. Procesul de Comandă
Cumpărătorul completează un formular de comandă online.

Comanda este confirmată telefonic de un operator.

După confirmare, comanda este procesată și livrată.

Plata se face ramburs, la curier, în momentul primirii produsului.

4. Livrare
Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere.

Timpul estimat de livrare este de 1–5 zile lucrătoare din momentul confirmării telefonice.

Taxele de livrare sunt afișate în formularul de comandă sau comunicate telefonic.

Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.

5. Politica de Returnare
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor:

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare, fără a invoca un motiv și fără penalități.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original, cu toate accesoriile și fără urme de uzură).

Costurile de returnare vor fi suportate de cumpărător.

Pentru returnare, clientul trebuie să trimită o solicitare scrisă la adresa de email: onlineshops1812@gmail.com.

6. Garanții
Toate produsele beneficiază de garanția legală conform legislației în vigoare, în cazul produselor care se defectează sau prezintă neconformități.

7. Limitarea Răspunderii
AKH SMART DEALS SRL nu își asumă răspunderea pentru:

întârzieri cauzate de curier;

folosirea necorespunzătoare a produselor;

eventuale diferențe de culoare între pozele de prezentare și produsul real (din cauza setărilor ecranului);

eventuale erori de tipar sau preț incorect din cauza unor probleme tehnice.

8. Obligațiile Cumpărătorului
Să ofere date reale și corecte pentru procesarea comenzii.

Să confirme telefonic comanda.

Să preia coletul și să achite contravaloarea produsului.

9. Litigii și Legea Aplicabilă
Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, se va apela la instanțele judecătorești competente din România.

10. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru actualizări.